Conditions générales de vente

1. Éditeur du site
Wooooojack Factory – Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 5 000 €
SIRET : 918 852 088 00015
Numéro de TVA intracommunautaire : FR91918852088
Siège social : 87 rue de la République, 39110 Salins-les-Bains, France
Email : wooooojackfactory@gmail.com
Téléphone : +33 7 69 70 21 81
Directeur de la publication : Monsieur Jouffroy Tom

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Wooooojack Factory et toute personne effectuant un achat sur le site www.wooooJackFactory.com. Elles précisent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par la boutique.

3. Produits
Wooooojack Factory propose à la vente des produits artisanaux et/ou personnalisés, conformément à la description faite sur le site. Les photographies et descriptions n’ont pas de valeur contractuelle et n’engagent pas la responsabilité de la société en cas de modifications mineures.

4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
La validation de la commande par le client vaut acceptation des prix et description des produits.
Wooooojack Factory se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.

5. Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination et indiqués au client avant validation.
Wooooojack Factory se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (Carte bancaire, PayPal, etc.).
Le paiement est sécurisé.
La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.

7. Livraison
Les zones de livraison couvertes sont :

France métropolitaine
Union Européenne
International (reste du monde)

Les modes de livraison disponibles sont Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, Delivengo et autres transporteurs privés selon cas.
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Les délais indicatifs de livraison sont :

France métropolitaine : 24 à 48 heures après expédition
Europe et international : entre 7 et 14 jours ouvrés selon destination

Ces délais peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles.
Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine pour toute commande supérieure ou égale à 49 €.
Les frais de douane et taxes éventuelles hors UE sont à la charge de l’acheteur.
Un numéro de suivi est communiqué systématiquement.

8. Droit de rétractation et retour
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, avec étiquettes et emballage d’origine, accompagné de la preuve d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
Certains articles ne sont pas éligibles au retour (articles personnalisés, soldés, périssables, etc.).
Pour toute demande de retour, veuillez contacter : wooooojackfactory@gmail.com
Les retours doivent être envoyés à : 87 rue de la République, 39110, Salins-les-Bains, France

9. Remboursement
Après réception et inspection du retour, un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables, sauf refus justifié.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés sans remboursement, merci de contacter le service client.

10. Garantie
Wooooojack Factory garantit la conformité des produits vendus conformément à la loi.
En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de contacter le service client rapidement pour une solution adaptée (remplacement, remboursement).

11. Responsabilité
Wooooojack Factory ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité est limitée au montant de la commande.

12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Wooooojack Factory ou de ses partenaires. Toute reproduction sans accord écrit est interdite.

13. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

14. Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

15. Contact
Pour toute question, contactez-nous à : wooooojackfactory@gmail.com ou au 07 81 66 94 65.